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國華公司黨支部以群眾的滿意度檢驗“不忘初心、牢記使命”主題教育成效
編輯人:總經辦     來源:國華公司     發布時間:2019-11-22      點擊率:1017

近日,國華公司黨支部深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育活動,以群眾的滿意度檢驗主題教育的成效。通過走訪承租人,對承租人提出的需求和意見抓整改,對能夠當下改的,立行立改;對一時解決不了的,制定階段目標,持續整改,切實幫助承租人解決實際困難。

主要從以下五個方面提升服務質量。一是利用國華公司微信公眾號、網站等發布信息,使承租人及時了解公司情況。二是定期通過手機短信等方式將欠租欠費,合同到期、安全通知等發送到承租人,使承租人能提前知曉和了解相關信息。三是優化業務流程,對合同簽訂流程進行簡化,并將流程圖上墻張貼,著力解決承租人“多頭跑”的問題。四是設置承租人等候區,并配置便民利民設施,如應急藥箱、便民箱、意見箱、報刊閱覽角、茶水等。五是為方便承租人更加方便快捷的繳費,擬于11月底前完成自動繳費系統的升級改造,為承租戶提供更加便捷的繳費方式,提升群眾滿意度。


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